العلاقة بين مهارة الاستماع لدى المدراء والرضا الوظيفي للمرؤوسين في مؤسسات الأعمال السعودية

Mohammed S ALAmri

Abstract


هدفت الدراسة الى التعرف إلى طبيعة العلاقة بين مهارة الاستماع والرضا الوظيفي، بالتطبيق على عينة تمثل الموظفين في مؤسسات الأعمال بمدينة الرياض والبالغ عددهم (427) موظف. واستندت الدراسة الى منهجية البحث الوصفي التحليلي الذي يتضمن اسلوب المسح المكتبي والميداني لجمع البيانات بوساطة الاستبانة التي تمثل أداة الدراسة مصدر معلوماتها الاولي. وخلصت الدراسة الى عدد من النتائج من اهمها:
• يتوفر لدى المدراء في مؤسسات الأعمال السعودية مهارة الاستماع بدرجة عالية.
• تبين وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين المتوسطات الحسابية لاتجاهات افراد عينة الدراسة نحو امتلاك مهارة الاستماع للمدراء تعزى لمتغيري العمر والحالة الاجتماعية.
• يتوفر لدى المرؤوسين في مؤسسات الأعمال السعودية رضا وظيفي بدرجة عالية.
• تبين وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين المتوسطات الحسابية لاتجاهات افراد عينة الدراسة نحو رضاهم الوظيفي تعزى للمتغيرات: الجنسية، العمر، وعدد سنوات الخبرة في الوظيفة الحالية.
• توجد علاقة طردية موجبة بين مهارة الاستماع لدى الرؤساء والرضا الوظيفي للمرؤوسين.
• اقوى مهارات الاستماع تأثيرا على الرضا الوظيفي للمرؤوسين هي مهارة الانتباه والاهتمام.
• واوصت الدراسة بتوفير البيئة المناسبة للاستماع وتعميق الوعي لدى الموظفين لمفهوم العلاقة في بيئة العمل الذي سيؤدي في الاخير الى زيادة رضاهم الوظيفي.

Keywords


مهارة الاتصال، مهارة الاستماع، الرضا الوظيفي، ومؤسسات الأعمال السعودية

Refbacks

  • There are currently no refbacks.